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你应该向你的客户展示多少有关设计的建议

发表日期:2017-11-13    文章编辑:南昌开优网络    浏览次数:2308    标签:网页设计

你可能最近已经在一个客户的设计项目上工作一段时间了。它可能是一个网站设计,小册子或其他的东西——不过这些东西可能都需要你花更多的时间来优化或者提升。你应该会喜欢接下来的这个概念。你需要站在你的客户那边思考设计吗吗?或者你还需要为设计创建更多的选择以满足客户的需求?

如果你对客户足够了解,你可能只需要提供一种设计方案或者建议就可以获得客户的认可(我是认真的!)。


1.当一个建议就足够了的时候

有很多的科学依据可以用来支持这个想法(相信我,没有人会跟科学钻牛角尖争论什么的)。

HubSpot对精神心理学有一个很好的介绍 - 有时间你应该读一遍整篇的文章。其中我觉得最有趣的部分是它对于人在处理选择次数的介绍和看法,以及多个选项如何可以吸引别人的注意力,但也可能成为毁灭性的导火索。简单来说,它会促使让人选择一些东西,尽管它可能不是最好的选择。

我们在设计领域中经常可以听到这样一句话:少既是多或者说给你的设计做减法,最通俗的就是简约主义设计了。而在实际的研究以及工作中涉及数千种产品和项目后,你可以将其扩展应用到设计中的建议,少真的意味着更多。

当设计人员向客户提供大量选择时,可能你忘了一些很重要的事情——你没有充分利用你的专长。作为一名网页设计师,你应该更清楚的知道设计中导航最好的位置,你了解什么样的设计技术可以使动作和内容被用户接受和消化,你也更加了解趋势和用户的点击模式。

作为非专业人士,你的客户很有可能并不了解,所以不要吝啬,为你的客户使用这些知识并且耐心的解释为什么这些建议很重要。其实在现实中经常出现这种怪象:如果你提出多种建议或者选择,那么客户几乎总是会选择“最糟糕的”。这也许可以通过科学来追溯 - 墨菲定律,但是你不想碰到这个机会。

当涉及到一个选择或建议时,你需要在筹备阶段就与客户进行有关设计的深入对话。让客户向你展示他们认为还不错的设计,以及他们讨厌的一些设计风格。确保设计摘要清楚地说明了目标,需求以及必须成为最终产品一部分的任何设计元素。

拥有所有这些信息将会使项目得以顺利的进行,并且几乎可以肯定你不需要整合多个建议。在你完成设计问题时,你也可以清楚地看到解决方案。


2.三个选项(建议)是标准的

在设计方案方面最常见的思路是向客户展示三种不同的设计风格或者说方向。对于大多数项目来说,这个阶段你尤其需要做很多的工作,你需要把这个时间也纳入你的计划预算中,因为它们并不总是并不总是有用的时间。

这三个选项是什么?

· 安全型设计:这是最符合预期的一个方式,往往具有相当传统的风格。该设计反映了客户的工作,并使用测试和常用的技术和模式。

· 冒险,疯狂的设计:设计中的配色或颜色或种种元素可能是最时尚的,这样做可能会将客户放在他们的舒适区之外,同时保持品牌标识。

· 中间设计:从上述两种想法的组合,以满足客户在现代和传统之间的过渡。

最终的设计可能包括大量的混合元素和匹配。不过,这三种设计面临的最大问题是,客户经常想要精确定位喜欢的元素,而不是谈论需求。通过一种设计,你通常或需要和客户对缺少或需要添加的内容进行确认性的对话,你可以以这种方式推进修正。分开三个选项可能会变得棘手,因为这些部分可能不是真正可以互换的。

以下是对三个选项方案的另一个问题:你提供的三个选项的差别或者说可悲接受的概率有多大的不同?说实话。如果三种选项设计最终都指向一个选择,因为三个方案中只有一些小的变化,建议不要这样,这样的结果是它会使你在客户的第一印象中看起来很懒惰,这并不一定能帮助客户更不要说帮你拿下这个项目了。


3.两个选项可能更保险

这对于工作来说并不是简单或者说好玩的事情,所以,第三个方案就是为客户提供两个选择。而且是只有当你必须提出第二个选择才能说服客户时。如果第一个概念在客户会议上被否定了,则你可以将备选方案2视为保险单。

这个概念可以为你提供一个除去设计选项和整个过程额外的应急方案,试想,如果事情没有按照假定的预想进行,至少你和客户之间还可以谈谈其他事情(我们都知道,有时客户和设计愿景并不是同步的)。

如果你觉得第一个概念的反馈无法正常工作,而你希望保持对话的前进方向,请选择你准备的第二个选项,但前提是根据当时的情况,你可以看到方案二的反馈和设计之间存在更大的关系,那么请毫不犹豫的使用它。

如果你的预备方案似乎还是没有能够解决这些问题的话,请不要向客户展示。第二个选项只有当它不同于第一选项并且足以能够帮助客户以及更符合他们想要的时候才有效。


总结

每个客户可能有不同的期望,但是如果我们在前期以及准备了有一个很好的设计简介,并通过坚实的沟通和你的客户之间的理解,一个设计选择就已经足够了。是的,你会继续调整和演变,但它为项目提供了坚实的基础。

你不必担心客户在最后一分钟突然跟你说,“你要知道...我真的很喜欢另外的那个版本”。在项目的整个生命周期中,每一个设计对于不同的人来说可能都是不同的。有很多价值,特别是对于自由职业者而言。

如果你在此之前,在你的工作中已经展示使用多个版本一段时间了,那么第一次尝试提交一个选项或建议可能或吓到你自己或者你的客户。提前与客户交谈,并有信心,充分告诉他们聘请你的理由和你的优势。